小鹏汽车被曝国网不能充电问责遭双方踢皮球

2019-09-02 16:20:53  阅读:6623+ 作者:责任编辑NO。杜一帆0322

  来历:未来轿车日报

  作者:潘磊

  小鹏轿车“断电”了。

  8月31日晚上,有小鹏车主向未来轿车日报爆料称,小鹏轿车在国家电网充电桩迸发大面积停摆,现已一个月了没有处理。

  依据车主的描绘,8月初的时分只要一部分绿色底的国网充电桩用不了,这些充电桩由于数量较少,所以关于车主的影响不大。

  “从前天(8月29日)开端,一切国网充电桩都充不上了。”前述车主表明:“后来只要用家里和小鹏的充电桩才干处理问题。”

  在一张车主供给的照片中,未来轿车日报看到,车辆充电仅50多秒,就断掉了。

  这意味着小鹏轿车一旦跑高速,车主很可能由于无法在国网及时弥补电能而耽搁行程。

  令人疑问的是,有车主称比亚迪等其他电动车在上述国网充电桩上充电则没有问题。

  在几张来自于小鹏轿车车主群的谈天截图中,未来轿车日报了解到,车主从前向小鹏客服问询相关状况,客服先说是充电桩坏了,然后又说等晋级到Xsmart OS 1.5.1版别后就能处理这个问题,并称相关版别将会在月底推送。

  还有车主表明,小鹏客服表明现在处理不了(国网断电)问题。

  8月31日,未来轿车日报就此问题向小鹏轿车相关担任人求证,对方表明没有接到相关反应,将在向相关部分了解后进行回复。

  9月1日下午,小鹏轿车公关部回应称,车主在国网无法充电一事事实,“系国网软件系统晋级所形成的,车主能够运用小鹏或家里的充电桩处理。”

  针对小鹏轿车官方回应,国家电网一位工程师表明,如果是小鹏轿车都充不上电,可能是厂家的软件晋级形成的,“详细要问厂家那儿。”

  小鹏轿车官方客服人员则表明,小鹏轿车只担任小鹏超充方面的充电事宜,“国网充不上电的状况,主张咨询国网客服。”

  由于2020款车型“贱价入市”的问题,小鹏轿车曾被用户质疑诈骗,后来又被曝出“订书钉工艺”等制作硬伤。

  数据显现,7月份小鹏轿车的交给量为720辆,远低于6月份的2989辆。1-7月的累计交给量为9214辆,未能完结交给1万辆的既定方针。

  而关于2019年全年,小鹏轿车拟定的方针是4万辆。从现在的交给状况来看,需要在5个月内完结超越3万辆的交给,这意味着每月的销量都要超越6000辆,从7月份缺乏千辆的交给,以及现在坚持低位运转的大市来看,4万辆的方针恐难达到。