我国东航5G才智出行服务体系落地大兴机场：购票到机舱口全程刷脸

中新社北京9月19日电 (记者 周音)我国东方航空19日表明，东航联合华为公司、联通公司等在北京大兴国际机场正式推出最新研制的立异效果——根据5G网络的东航才智出行集成服务体系。

材料图：从空中俯视，大兴机场特征航站楼与跑道工程气势雄伟、壮丽。中新社记者 孙自法 摄

东航此次推出的才智出行集成服务体系，安身航空出行全流程，环绕“一张脸走遍机场”“一张网智能体会”“一颗芯行李管控”三个维度构筑立体化的才智出行服务。整个体系共触及三大类11个场景化解决方案。东航也成为全球首家推行5G、AR眼镜等新技术在民航范畴运用的航企，全球首家推出了刷脸值机体系、机舱口人脸辨认体系等，在大兴机场完结了购票到机舱口全程刷脸；全球首家推出了无源永久电子行李牌服务。

据东航介绍，“一张脸走遍机场”，指的是在行将启用的大兴机场乘坐东航航班的旅客，无需再像以往那样出示身份证、二维码。旅客只需要经过人脸辨认，就能够完结从购票、值机、邮寄、安检、登机等各个出行流程。此外，东航还特别考虑带着儿童和婴儿的旅客，为两周岁以上的儿童旅客供给“刷脸”系列服务，带着婴儿出行的旅客在刷脸处理值机后，体系会主动辨认同行的婴儿旅客客票，总人数会主动添加一个婴儿人数，无需旅客另行操作。

“一张网智能体会”是东航结合大兴机场的启用，根据东航APP推出“5G+东航服务网”体系，为旅客智能推送掩盖旅客出行的行前、行中、行后、航班变化等各个场景的全流程服务信息，除了惯例的出票提示、值机提示、登机提示、敦促登机提示、登机口改变、行李提取转盘等服务信息外，还新增了到登机口估计用时提示、行李装机提示、行李上转盘提示、无人陪同儿童登机、交代告诉等。

“一颗芯行李管控”，指的是东航在全球首发无线射频辨认(RFID)永久行李牌基础上，与华为公司合作开发了5G行李盯梢解决方案，让行李运送全程可视化，旅客能够随时在东航APP查询自己邮寄的行李状况。(完)