蓝鲸TMT记者新月

“疫情对二手车职业的影响太大了。”二手车车商尹西向蓝鲸TMT记者感叹。这或许是他从业以来面对的最为严峻的一个开年：月成交量下滑近多半，乃至他的部分同行直到现在还简直没有倒闭。

特别时期让二手车生意环节中的寻觅车源与线下看车等环节都变得不方便。再加上此前受车市下滑的影响，导致现在尹西所触摸到的客户里，大多都是想将车易手的卖家，买家却不多。“因为车商收车的时分钱预交给卖家，大部分车商都需求借款，所以进一步导致车商收车也变得慎重。”尹西和记者说。

车商如此，二手车电子商务途径也是坐立不安。近期，不少二手车电商都宣告将“节衣缩食”。优信发布内部信称运营遇到困难，3月1日起职工罢工待岗;车置宝一度堕入公司触景生情的言论风云，只得CEO亲身向外界弄清;要有大途径不同程度采纳遍及降薪办法。面对隆冬，二手车电商需求新的战略。

直播卖车信任度需提高，流量生意不好做

“无触摸生意”的需求，促进二手车电商加快探究线上化生意。曩昔二手车电商挑选在淘宝开网店，现在则是开设自己的直播间。

优信与瓜子二手车早在近两年便现已推出了VR看车与直播看车的版块，而在2019年，抖音与快手也开端发力二手车版块，相应的尝鲜短视频卖车的主播也大有人在。

瓜子二手车方面向记者表明，当时部分传统轿车出售途径渐渐的开端测验“直播看车”、”视频看车”、“线上咨询”等线上服务。此次疫情期间，瓜子二手车上线的“无触摸购车”全体服务也包含了这些在线二手车消费方法，顾客关于这类非触摸式看车的信任程度在继续提高，疫情期间经过直播看车及在线签约完结线上成交的用户份额也有大幅添加。

但怎么将这样的杰出气势转化为商业上的动力却是一个问题。从现在的看来，直播与短视频卖车仍然存在难题：怎么处理用户与途径之间的信任问题。已然用户线下看车环节简直无法省去，那么线上生意的达到率的天花板会有多高。轿车职业剖析人士向蓝鲸TMT记者表明，线上出售的优势应体现在价格层面，但当下即便是线下4S店出售让利空间也非常有限。

而更广泛的来看，低频、高溢价的二手车生意意味着用户一旦完结购车环节，将不再成为直播的活泼用户。在某直播途径二手车直播一栏中记者发现，一方面栏目中的直播间观众人数遍及较少;另一方面，主播仍然在极力将观众导向个人微信，直播作为信息途径，仍旧是微信和电子商务途径的跳板。

车商杜鑫向蓝鲸TMT记者表明，直播短视频将会成为二手车生意中的一个趋势，可是并不是体现在生意环节。“直播首要是营造出一种生意的气氛。十几万的东西普通人哪里有勇气直接下单，所以部分车商仍是挑选做线下生意。”

工业布局成未来发力点，疫情往后或加快职业晋级

直播卖车能够从某些特定的程度上缓解二手车电子商务途径的运营压力。

网经社-电子商务研究中心剖析师莫岱青向蓝鲸TMT记者指出：“二手车电商受疫情影响很大，线下处于‘停摆’情况，因而经过直播、短视频方法来进行线上出售，这是自救的方法。而短视频途径做二手车首要是多了一个途径，轿车出售对线下依赖性很强”。

跟着业界遍及面对现金流严峻的难题，各途径好像来到了同一起跑线。但是，在起跑线一致的背面各企业的实践情况却大为不同。当疫情完毕“号令枪”响，部分企业或许面对着起跑费劲的新应战。

正在阅历一次从上至下“换血”的优信无疑正处在至暗时间。2月28日，优信被曝人员与公司架构变化，其CTO邱慧于年后宣告内部信宣告脱离。据记者不完全统计，近期优信多位高管离任，包含首席战略官CSO井文兵，首席运营官COO彭惟廉，首席运营官CMO王鑫。一起，金融部总经理于景渊也已脱离。

据报道，在安排架构上优信将曩昔十数个管理中心与部分一致为客户营销服务中心、运营保证中心、人力资源中心三个首要中心部分。对此优信回应不予置评。

优信的财报同样在开释令人不安的信号。记者整理优信近四个季度的财报发现，仅资产负债率这一项指标上，便由2018年Q4的67.7%继续上升至2019年Q3的78.5%。

关于瓜子二手车来说，曩昔的一年则在线下新零售店投入巨大。瓜子二手车相关负责人向蓝鲸TMT记者表明，虽然疫情导致顾客很难经过传统线下二手车途径完结相应消费服务，对4S店、二手车市场、中小车商和车辆维护服务商等造成了严峻冲击，但一起也激发了民众关于自驾出行的注重，以及对超高的性价比、高品质、高保证二手车消费的重视。因而瓜子判别，疫情往后将是一个加快二手车工业革新晋级的机遇期。

业界人士表明，与工业严密相关、根据途径、标准化、生态化将成为未来二手车工业互联网的中心组成部分，这也有望成为二手车消费市场全体革新晋级的一个要害节点。而此前，无论是瓜子、优信仍是人人车，都没有把整个二手车生意的闭环完结。

“轿车消费有几大消费市场：新车、二手车、轿车保险、轿车金融、养车。曩昔买车便是用户看到广告，然后近来做的一锤子生意。生意完毕之后客户和途径之间的联络就不存在了。所以曩昔挣钱首要是靠差价。接下来二手车竞赛要点应该是让他不仅在途径买车，并且后边的服务也都是想到自己的途径。”剖析人士表明。

(文中受访者均为化名)