买家必读
1、收货24小时内(以运单签单日期为准),如发现产品质量问题,请及时与客服联系。逾期不予受理、问题产品必须保持包装完整(请自带包装,勿直接在产品原厂外盒粘贴或者书写)。请用邮费局平邮或者客户自行选择方式退回,运费客户自理,不接受快递费到付退货。
2、退货前先与客服沟通,并请配合随箱清单注明:客户姓名、产品名称、数量、货物金额、产品质量具体原因、退款或换货要求,我们需要这些一句备案受理。
3、客户对产品颜色或者款式的指定,我们会尽力满足,但不能100%保证。如因颜色或者款式不相符将不予退换货。不同产品的退货率不同,根据产品的实际情况来定。
4、请退货后及时联系客服,我们收到后将根据情况换货或退款。经检查并无质量问题的产品我们将原物退换(七天无理由退换货除外)。对于把非本公司所售商品寄到我们公司的情况,我们保留对本次全部退换货不处理直接返给客户的权利。
5、 一下条件不能享受退换:退回产品包装损坏或者不完整、产品配件或者相关资料不齐、未经授权擅自修理或者改装、未按正常方法使用或者贮藏、超西湖售后服务期限的商品。